Les Canadiens sont les plus actifs dans la banque en ligne
Vendredi, 22 Août 2008 06:29
Les Canadiens arrivent en tête des personnes les plus accroc de la banque en ligne avec 70 % d'utilisateurs. Il devancent les citoyées du Royaume-Uni (49,5 %), des Etats-Unis (44,4 %) et d'Australie (41,7%). Durant le mois où s'est déroulée l'enquête (avril 2008), les Canadiens se sont rendus en moyenne 10,5 fois sur un ou des sites bancaires, où ils sont restés en moyenne 46 minutes pour le mois, et où ils ont lus environ 121 pages. Les banques canadiennes ne doivent pas pour autant s'endormir sur leurs lauriers. Il leur faut fidéliser les clients occasionnels, soit un peu moins de la moitié, qui n'utilisent la banque que pour quelques services précis et qu'une autre offre pourrait tenter, et mieux cibler le segment des personnes âgées de 45 à 54 ans, aux ressources financières intéressantes.
