Le commerce par Internet explose
Jeudi, 16 Juillet 2009 05:55
Par Pierre-Henri Badel, www.adi-presse.ch
Ce sont surtout les voyages pour les vacances (+9,6% de ventes en ligne), les voyages aériens (+7,6%), la vente de produits de seconde main (+3,6%) et les appareils électroniques (+1,2%) à avoir constitué les principaux moteurs de la croissance des ventes par Internet, révèle une étude réalisée par l'Université de St-Gall en collaboration avec l'Institut Duttweiler.
Un véritable engouement
Les produits plus rarement achetés en ligne tels que les denrées alimentaires sont aussi commandés par près de 100 000 consommateurs sur Internet. Au cours des dix dernières années, la part des consommateurs tentés d'effectuer leurs achats en ligne est passée de 30 à 84%. En 2006, le chiffre d'affaires des achats en ligne n'atteignait encore que 4,24 milliards de francs.
Une source d'information incontournable
En l'espace d'une décennie, Internet est devenu une source d'information incontournable, relève cette étude. Avant de procéder à un achat, toujours plus de consommateurs s'informent de manière approfondie par le biais d'Internet sur les différents canaux de vente possibles.
Les réseaux électroniques et sociaux d'entreprises, consommateurs et nouveaux fournisseurs tiers apportent des innovations dans le paysage commercial. Les frontières du marketing entre fabricants et commerçants ont tendance à s'atténuer et même à disparaître.
