Plus de la moitié des Suisses font leurs emplettes en ligne
Dimanche, 27 Février 2011 17:55
Le commerce électronique devient de plus en plus un canal de distribution entrant en ligne de compte dans le comportement habituel des consommateurs helvétiques.
Par Pierre-Henri Badel, adi-presse
En 2010, près de 60% des Suisses ont effectué, tout au moins occasionnellement, des achats en ligne, apprend-on dans une étude réalisée par le cabinet Nielsen, qui analyse régulièrement le comportement des consommateurs. Avec 23,2% des hommes procédant à des achats sur Internet de manière hebdomadaire, la gent masculine est plus attirée par les achats sur la Toile mondiale que les femmes, qui ne sont que 17,2% à procéder de la sorte. Ce sont les consommateurs de la tranche d'âge allant de 30 à 39 ans qui sont les plus mordus du commerce électronique. Ils représentent 26,4% des acheteurs en ligne. Viennent ensuite ceux de la tranche d'âge comprise entre 20 et 29 ans, qui représentent 23,4% de ce marché. Avec une proportion de 14%, ce sont les personnes de plus de 50 ans constituent la couche de la population la moins habituée à effectuer leurs courses par Internet.
Les utilisateurs qui possèdent un haut niveau de formation sont ceux qui procèdent le plus à des achats en ligne. Ils sont près de deux tiers (plus exactement 63%) dans ce cas, alors que ceux qui ont abandonné leurs études à la fin de leur scolarité obligatoire ne sont que 44,2% à effectuer des achats de cette manière.
Par rapport au même mois de l'année 2009, le nombre de visiteurs des boutiques en ligne a progressé de 25,7% pour s'établir à plus d'un million de personnes durant le mois de décembre 2010 dans le secteur des soins de beauté. Le secteur de la mode et de la décoration intérieure a enregistré durant le même laps de temps une progression de 7,8% pour se fixer à 732'000 visiteurs.
La plus forte utilisation du commerce électronique s'effectue dans le cadre d'une combinaison de secteurs d'activité. Un visiteur des boutiques généralistes (telles que Amazon, Migros et Coop) sur trois a aussi surfé sur les pages de fournisseurs spécialisés dans d'autres secteurs.
Pas moins de 57% des personnes visitant les sites des sociétés actives dans la catégorie décoration d'intérieur et mode (tels que Jelmoli et Ackermann) et une personne sur deux ayant visité des sites spécialisés dans le secteur de la décoration intérieur et le jardinage ont également consulté des sites spécialisés des soins de beauté tels que Eboutic et Marriannaud. Cela démontre que le besoin de concentration se fait sentir et que le nombre de secteur profitant de ce nouveau canal de distribution est en augmentation.
La fréquentation des sites d'achat en ligne est en constante augmentation dans presque tous les secteurs. L'augmentation moyenne du nombre de visiteurs atteint deux chiffres et le temps que chaque internaute passe sur les boutiques de vente en ligne augmente également de manière plus importante que la moyenne, et cela même en partie de manière très sensible selon les sites et les secteurs d'activité.
L'institut Nielsen prévoit que cette tendance va encore se renforcer en 2011 en raison de la facilité avec laquelle on peut comparer facilement les prix sur Internet et aussi du fait de la facilité avec laquelle on peut procéder à une commande depuis chez soi et à n'importe quelle heure du jour et de la nuit.
