Les services du personnel sont débordés

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Le recrutement, la fidélisation et le développement des talents prennent une importance accrue dans les entreprises.

Le développement des cadres s'avère être le principal sujet de préoccupation des responsables des grandes entreprises, révèle le cinquième baromètres des ressources humaines 2011 de Capgemini Consulting. De plus, le support informatique des processus afférents à la gestion des ressources humaines, à la réduction des coûts des activités de gestion du personnel, à la gestion du changement ainsi qu'au recrutement des talents font aussi l'objet d'une attention accrue de ceux-ci.

Les personnes interrogées dans le cadre de cette enquête reconnaissent qu'en 2012, les questions liées au développement personnel des talents va prendre une importance accrue et qu'elles apparaîtront dans le haut du classement des principales préoccupations dans la gestion des ressources humaines au côté de la gestion démographique des effectifs et du classique développement des cadres.

Le baromètre des ressources humaines de Capgemini, qui se réfère aux questions posées à une centaine de décideurs en matière de personnel travaillant dans de grandes entreprises suisses, allemandes et autrichiennes, dénote que l'on assistera à des changements rapides sur le marché du travail en 2011. Les responsables des entreprises consultées ont vécu en moyenne trois réorganisations et demi au cours de ces trois dernières années. Est considérée comme réorganisation toute restructuration qui touche plus de 10% des effectifs d'une entreprise.

Selon cette étude, il semblerait que les systèmes informatiques sont susceptibles de receler un très fort potentiel d'optimisation : 43% des personnes interrogées admettent que le logiciel disponible ne permet pas d'effectuer tout le travail effectif et que même 60% sont convaincus que les systèmes informatiques ne déchargent pas suffisamment les partenaires en charge des ressources humaines. Les services du personnel ne font appel à la délégation du personnel que de manière sélective: moins de la moitié d'entre eux ont confié le service des ressources humaines à des sociétés tierces. Il n'est pourtant pas question de déléguer l'intégralité de la gestion des ressources humaines à un partenaire externe. Par contre, 28% des personnes interrogées estiment que leur service des ressources humaines sera redimensionné au cours des deux prochaines années.