Le chiffre d'affaires du commerce de détail a diminué de 4,2% en termes réels en mai 2011.

Ce résultat découle des statistiques des ventes ajustées en fonction des variations saisonnières. Non ajustés des variations saisonnières, le chiffre d'affaires a progressé de 4,1% en termes réels en mai 2011 par rapport à mai 2010 (-6,0% en termes nominaux), révèle l'Office fédéral de la statistique (OFS).

Didier Chambovey a été nommé au poste de responsable du centre de prestations du commerce mondial à la Direction des affaires économiques extérieures du Secrétariat d'Etat à l'économie.

Didier Chambovey reprendra la direction du centre de prestations Commerce mondial au Secrétariat d'Etat à l'économie (Seco) et, par la même occasion, occupera un siège au sein de la direction du secrétariat d'Etat à compter du 1er septembre 2011. Cette entité est chargée de l'organisation et de la coordination des relations avec l'Organisation mondiale du commerce (OMC), l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), et avec l'Association européenne de libre-échange (AELE) pour ce qui est des relations entre celle-ci et les pays tiers. Le responsable de ce centre de prestations est en outre chef de délégation dans plusieurs négociations économiques internationales.

Né en 1961 et originaire de Bovernier (VS), Didier Chambovey est entré en 1987 au service de l'ancien Office fédéral des affaires économiques extérieures (OFAEE), aujourd'hui intégré au Seco, en qualité de collaborateur scientifique. C'est dans ce contexte que ce titulaire d'un doctorat en sciences économiques a pris part, en tant que membre de la délégation suisse, aux négociations du cycle de l'Uruguay menées sous l'égide du GATT. Avant sa nomination, en 1993, à la tête de la section responsable des questions liées à l'OMC, il a œuvré pour la coopération économique au développement et s'est chargé des relations avec les institutions financières internationales, principalement des liens avec l'Europe de l'Est. En 1998, il a pris les fonctions de chef adjoint de la Mission de la Suisse près l'OMC et l'AELE à Genève. Il occupait jusqu'ici le poste secrétaire général adjoint de l'AELE à Genève depuis 2006.

Tant les exportations que les importations ont tiré leur épingle du jeu au cours du 1er trimestre 2011, en débit de la cherté du franc suisse et de circonstances défavorables.

Du côté des ventes, l'horlogerie, la métallurgie ainsi que l'industrie des machines et de l'électronique ont brillé. Sur les marchés, la demande d'Asie a été la plus dynamique, annonce l'Administration fédérale des douanes. Petit bémol, les prix des biens exportés ont chuté - ce qui révèle davantage de concessions sur les prix. De plus, la croissance des exportations en mars a montré des signes de faiblesse.

Pour en savoir plus

Le commerce électronique devient de plus en plus un canal de distribution entrant en ligne de compte dans le comportement habituel des consommateurs helvétiques.

Par Pierre-Henri Badel, adi-presse

En 2010, près de 60% des Suisses ont effectué, tout au moins occasionnellement, des achats en ligne, apprend-on dans une étude réalisée par le cabinet Nielsen, qui analyse régulièrement le comportement des consommateurs. Avec 23,2% des hommes procédant à des achats sur Internet de manière hebdomadaire, la gent masculine est plus attirée par les achats sur la Toile mondiale que les femmes, qui ne sont que 17,2% à procéder de la sorte. Ce sont les consommateurs de la tranche d'âge allant de 30 à 39 ans qui sont les plus mordus du commerce électronique. Ils représentent 26,4% des acheteurs en ligne. Viennent ensuite ceux de la tranche d'âge comprise entre 20 et 29 ans, qui représentent 23,4% de ce marché. Avec une proportion de 14%, ce sont les personnes de plus de 50 ans constituent la couche de la population la moins habituée à effectuer leurs courses par Internet.

Les utilisateurs qui possèdent un haut niveau de formation sont ceux qui procèdent le plus à des achats en ligne. Ils sont près de deux tiers (plus exactement 63%) dans ce cas, alors que ceux qui ont abandonné leurs études à la fin de leur scolarité obligatoire ne sont que 44,2% à effectuer des achats de cette manière.

Par rapport au même mois de l'année 2009, le nombre de visiteurs des boutiques en ligne a progressé de 25,7% pour s'établir à plus d'un million de personnes durant le mois de décembre 2010 dans le secteur des soins de beauté. Le secteur de la mode et de la décoration intérieure a enregistré durant le même laps de temps une progression de 7,8% pour se fixer à 732'000 visiteurs.

La plus forte utilisation du commerce électronique s'effectue dans le cadre d'une combinaison de secteurs d'activité. Un visiteur des boutiques généralistes (telles que Amazon, Migros et Coop) sur trois a aussi surfé sur les pages de fournisseurs spécialisés dans d'autres secteurs.

Pas moins de 57% des personnes visitant les sites des sociétés actives dans la catégorie décoration d'intérieur et mode (tels que Jelmoli et Ackermann) et une personne sur deux ayant visité des sites spécialisés dans le secteur de la décoration intérieur et le jardinage ont également consulté des sites spécialisés des soins de beauté tels que Eboutic et Marriannaud. Cela démontre que le besoin de concentration se fait sentir et que le nombre de secteur profitant de ce nouveau canal de distribution est en augmentation.

La fréquentation des sites d'achat en ligne est en constante augmentation dans presque tous les secteurs. L'augmentation moyenne du nombre de visiteurs atteint deux chiffres et le temps que chaque internaute passe sur les boutiques de vente en ligne augmente également de manière plus importante que la moyenne, et cela même en partie de manière très sensible selon les sites et les secteurs d'activité.

L'institut Nielsen prévoit que cette tendance va encore se renforcer en 2011 en raison de la facilité avec laquelle on peut comparer facilement les prix sur Internet et aussi du fait de la facilité avec laquelle on peut procéder à une commande depuis chez soi et à n'importe quelle heure du jour et de la nuit.

Au premier trimestre 2010, le chiffre d'affaires a augmenté de 1,6% dans le commerce de détail.

Le moteur de cette croissance a été le secteur non alimentation, qui a progressé de 3%. Les plus fort taux de progression ont été réalisés dans les articles de sport et les jouets avec 5,9% ainsi que les produits multimédia (électronique grand public, photo, informatique, électroménager) avec 5,7%.

Le secteur alimentaire a vécu une période de stagnation (+0,8%), tiré vers la bas par les produits frais, tout comme l'agencement intérieur, alors que le secteur de l'habillement et de la chaussure a également réalisé un bon score (+,5).

Si plusieurs secteurs se sont développé positivement, c'est en particulier en raison d'importantes campagnes de promotion lancées par des distributeurs de produits multimédia avec, bien souvent, des promotions à prix extrêmement attrayants. Ce n'est que dans ces prochains mois que l'on pourra juger si cette évolution va s'avérer durable.

Accord général sur la tarification douanière et le commerciale.

Les grands distributeurs ainsi que les détaillants et spécialistes helvétiques de la logistique sont toujours plus préoccupés par les impératifs de la protection de l'environnement et par la pression sur les coûts.

Les approvisionnements sont un sérieux sujet de préoccupation pour l'industrie suisse de la distribution. Les exigences des consommateurs obligent à effectuer des contrôles plus stricts en ce qui concerne leur qualité sanitaire, les conditions dans lesquelles les produits agroalimentaires sont cultivés, le traitement des ouvriers chargés de les planter, traiter et récolter. Il en va de même des plantes servant à la confection de vêtements, tissus, meubles et autres marchandises.

Selon une enquête réalisée sur mandat de la société Accenture, 78% des entreprises interrogées s'attendent à une croissance de l'importance des critères liés à la protection de l'environnement et 58% sont du même avis pour ce qui est des conditions de travail et sociales des ouvriers agricoles.

Les entreprises sont également préoccupées par l'évolution que l'on constate sur les marchés des matières premières. Environ la moitié des personnes consultées considèrent que l'approvisionnement en matières de base va être fortement compromis au cours des trois prochaines années. La situation va aussi être critique en ce qui concerne les frais d'approvisionnement dont l'augmentation ne devrait pas pouvoir être entièrement répercutée sur les consommateurs. Ce sont surtout les producteurs et les détaillants qui s'attendent à un recul de la marge brute. Sans compter que ceux-ci devront affronter l'arrivée des discounters ainsi que l'ouverture du marché.

D'ici 2012, le chiffre d'affaires réalisé par le biais du télé-achat va augmenter de 54% et passer de 4,2 milliards d'euros en 2007 à 6,4 milliards.

En Europe de l'Ouest, il existe actuellement plus de 65 canaux qui proposent des produits sur l'écran des téléviseurs des consommateurs du vieux-Continent. Avec 40 émetteurs, la Grande-Bretagne est le pays où la publicité est la plus développée sur ce mode de diffusion. Elle y a représenté un marché de plus de 1,5 milliard d'euros en 2007 et l'Allemagne, deuxième marché, suit de près, distançant de loin les autres pays au classement européen, à savoir l'Italie, la France et l'Espagne. L'Angleterre se trouve également en tête en ce qui concerne le montant dépensé par habitant (25 euros), suivie de l'Allemagne (16 euros), soit sensiblement plus que la moyenne européenne (12 euros).

De sensibles différences selon les pays

Les divers marchés européens présentent des différences sensibles, non seulement en ce qui concerne leur chiffre d'affaires mais aussi en terme de potentiel de croissance. Dans les deux pays en tête, à savoir la Grande-Bretagne et l'Allemagne, le marché a déjà atteint son stade de maturité. La progression y est modérée mais constante.

Les pays présentant le plus fort potentiel de progression sont l'Italie et l'Espagne. Jusqu'en 2012, ceux-ci vont connaître une croissance à deux chiffres et une augmentation des canaux de diffusion du télé-achat. Alors que le chiffre d'affaires devrait presque doubler au cours des cinq prochaines années en Italie, prévoit une étude de Goldmedia, il devrait tripler en Espagne durant le même laps de temps. Dans la Péninsule ibérique, ce marché n'en est en effet qu'à ses premiers balbutiements.

La numérisation de la télévision constitue un important moteur de développement du télé-achat. Plus le niveau de numérisation est avancé, plus la portée des réseaux est étendue et plus cela permet de créer de nouveaux émetteurs dont certains vont se profiler sur des créneaux bien spécifiques tels que les bijoux, l'artisanat ou la cosmétique.

Internet fait effet de levier

Le développement de ce vecteur de promotion passe incontestablement par l'essor des connexions Internet à large bande. Plusieurs stations de télé-achat font en effet usage du web comme canal de diffusion supplémentaire pour faire passer leurs messages sous forme de présentations à la demande ou de micro-sites ciblant certains marchés bien spécifiques.

Abréviation de Global Standard 1: système et langage unique pour le commerce mondial, et englobant toutes les activités liées à la chaîne intégrée d'approvisionnement (commerce, distribution, commerce électronique, échange des données, commerce mobile).

Abréviation de Master of Business Management: Master (ou maîtrise) en gestion des affaires (ou d'entreprises).