Est-il facile de s'y retouver sur votre site web?

La multiplication des site web peu conviviant implique que l'on se penche sérieusement sur leur conception.

Les six commandements pour améliorer la facilité d'utilisation d'un site web, selon Christian Rufi, directeur d'Altella.
Voici ci-dessous quelques repères destinés à les rendre plus agréables à consulter et donc a attirer un plus large public plus lontemps sur le site sans qu'il s'en détournent.

1) Le dialogue est-il simple?

Les informations à l'écran doivent être suffisantes pour permettre une bonne interaction avec le système.

- Différencier visuellement la page d'accueil

- En résolution standard, les informations essentielles doivent être visibles sans défilement vertical

- Rendre les liens rapidement identifiables; mots significatifs en début de lien

- Différencier les liens qui ne pointent pas vers des pages HTML (pdf, wav, etc.)

2) Le langage est-il celui de l'utilisateur?

Utiliser un langage et une présentation de l'information familière aux utilisateurs ciblés.

- Privilégier un vocabulaire compréhensible par l'utilisateur; choisir des noms de sections en fonction de leur signification pour l'utilisateur

- Illustrer le contenu du site par des exemples; ne pas décrire, mais utiliser des exemples précis

- Utiliser avec subtilité les différentes polices de caractère et autres enrichissements typographiques

- Se servir des images pour mettre en valeur le contenu réel, pas seulement pour la décoration

3) Le travail de mémorisation est-il minimal?

Fournir suffisamment d'informations à l'écran pour que l'utilisateur puisse mener simplement les actions qui lui sont proposées.

- Affichage visible des logo et nom de l'entreprise (en haut à gauche)

- Mise en valeur de l'offre du site sur la page d'accueil

- Les titres succincts et évocateurs doivent transmettre le maximum d'informations en un minimum de mots

- Eviter à l'utilisateur d'avoir à se rappeler des données d'une page écran à une autre

4) La présentation et le dialogue sont-ils cohérents?

La disposition et la présentation des informations doivent respecter une logique et un respect des usages.

- Veiller à la cohérence de la casse; énumérations commençant toutes par une majuscule ou minuscule

- Regrouper tous les liens de même type dans une zone de navigation unique

- Les formats d'écran doivent être similaires

- Proposer une mise en page d'impression adaptée au format d'impression

5) L'orientation est-elle explicite?

L'organisation du site doit permettre une bonne accessibilité aux contenus et un bon repérage.

- Dès la page d'accueil, inclure un lien contact avec toutes les informations utiles

- La navigation et les fonctions principales sont-elles toujours disponibles et au même endroit

- La navigation est-elle accessible sans défilement vertical

- Attribuer une couleur différente aux liens visités et non visités; réserver le bleu aux liens non encore visités

6) Les informations inappropriées sont-elles évitées?

Les informations superflues seront évitées pour donner plus d'importance à l'information capitale.

- N'indiquer la date et l'heure que s'il s'agit d'informations nécessitant cette précision; informations de dernières minutes mises à jour

- Eviter les éléments graphiques en filigrane ou en fond d'écran (texte sur images, stries)

- Ne pas utiliser d'animations; détournent l'attention, font penser à de la publicité

- Ne pas implémenter d'outils n'ayant aucun rapport avec le site; simplement parce qu'ils sont disponibles