La protection des marques remise en cause par le Web
Internet a profondément modifié la manière dont les entreprises doivent protéger leurs marques et leur réputation. Il s'agit désormais d'améliorer les mesures prises pour ne pas risquer de détruire la réputation des créateurs.
En entrant de plain-pied dans le monde virtuel, notre société a initié de toutes nouvelles pratiques en matière de sauvegarde du plus important patrimoine des entreprises. Les habitudes ont surtout changé depuis que la technologie du Web 2 a pris son envol avec le succès qu'on lui connaît. Un rapport du cabinet d'études de marchés Ovum souligne que, désormais, les décideurs doivent trouver le juste équilibre entre la liberté de parole et les intérêts de leur entreprise.
Le principal problème auquel sont confrontées les entreprises est qu'il n'existe pas de système de contrôle de qualité sur Internet. Et celles-ci mettent du temps à s'adapter à un monde en mutation. De nouvelles techniques sont nécessaires pour déceler les attaques et défendre sa réputation dans le monde virtuel. Et dans ce dernier cas, il est alors nécessaire d'engager des actions légales adéquates.
Les contrefaçons de mauvaise qualité sont très dommageables
Internet constitue actuellement un canal majeur dans la vente de copies de produits de marque qui, parfois, peuvent même présenter des dangers pour les consommateurs. Les infractions à la législation sur le droit d'auteur et sur les marques font désormais partie du quotidien et les entreprises souffrent véritablement des fausses allégations se répandant sur Internet. Selon Mark Monitor, les revenus annuels réalisés par les fraudeurs qui opèrent en ligne en proposant des contrefaçons sont estimés à 111 milliards de dollars. Un autre aspect des contrefaçons en ligne provient de l'usage frauduleux de noms de domaine. Les pirates réalisent des sites Web qui portent un nom similaire à celui d'organismes ou d'entreprises officiels avec l'intention délibérée de capter des visiteurs en misant sur cette méprise. Ce procédé va aller en s'intensifiant car le monde virtuel accroît chaque jour un peu plus son interactivité.
Quelques rares sociétés de services se sont développées en se spécialisant dans la supervision des sites Internet ayant des activités délictueuses. Elles interviennent aussi bien en agissant auprès des fournisseurs d'accès Internet pour les enjoindre à bloquer les sites qui font de la promotion et de la vente pour des copies que par des actions judiciaires engagées dans le monde réel, même si elles sont parfois longues et coûteuses.
Agir de manière très ciblée
Selon Ovum, combattre la mauvaise publicité nécessite cependant d'avoir une approche beaucoup plus subtile. Les débats doivent être maîtrisés et il faut s'impliquer de manière positive dans les forums de discussion.
L'apparition de toute forme d'abus doit être contrecarrée par l'action combinée de la prévention, de la détection et en intervenant de manière ciblée. La première étape de la protection passe par le dépôt des marques, des noms de domaine et de la propriété intellectuelle. La surveillance des sites Web permet de détecter les séquences d'attaque dès les premières phases de l'opération. Une détection plus approfondie requiert la coopération des fournisseurs d'accès Internet durant le processus d'identification, l'utilisation d'adresses IP spécifiques et de leurs détenteurs. Les réactions à envisager englobent l'analyse légale, le dépôt de plaintes légales, le suivi des procédures, la fermeture des sites Web ainsi que le blocage des adresses IP qui sont liées à une activité illégale.
© Pierre-Henri Badel, www.adi-presse.ch
