Les DSI tiraillés entre deux feux
Écrit par Pierre-Henri Badel Mardi, 15 Septembre 2009 12:26
Les directeurs des services informatiques sont condamnés à travailler plus que jamais en devant tenir compte de revendications de nature fort différente.
Par Pierre-Henri Badel, www.adi-presse.ch
Alors que les directeurs des services informatiques (DSI) s'efforcent de développer et déployer une vision stratégique pour leur entreprise, celle-ci cherche comme jusqu'ici des solutions spécifiques lui permettant de gérer ses processus de manière efficace. C'est en tout cas ce que révèle une récente étude réalisée sur le plan mondial par IBM auprès de plus de 2500 directeurs des systèmes informatiques, dont 100 Suisses.
L'innovation stimulée par les collaborations et partenariats
En Suisse, près d'un DSI sur deux fait partie du groupe qui est en charge de la stratégie du développement de son entreprise. En réalité, les DSI aménagent leur organisation en vue d'élaborer une vision prospective des affaires et des progrès technologiques. Et 48% d'entre eux reconnaissent par exemple qu'ils contribuent à la promotion de l'innovation pas le biais de collaborations et de partenariats technologiques.
Des jugements basés sur des critères obsolètes
En revanche, la direction des entreprises jugent le travail des DSI sous l'angle de leurs caractéristiques traditionnelles. Selon les responsables informatiques interrogés, le critère le plus important est lié à l'efficacité (47%), à la stabilité du support technique (47%) et au bon déroulement des projets (43%).
En Suisse, le besoin d'établir un pont entre les affaires courantes et l'informatique s'avère moins important pour évaluer le travail des DSI (17%) que ce n'est le cas sur le plan mondial où ce critère est considéré comme important pour 33% des personnes interrogées.
