La gestion des immeubles devient plus performante
Jeudi, 20 Septembre 2007 10:55
L'analyse de la structure des coûts ne laisse apparaître que de faibles déplacements suivant les différents facteurs de coût. Les taxes d'approvisionnement et d'élimination de même que de nettoyage ont légèrement augmenté, souligne le rapport FM Monitor 2007. Par contre, les dépenses liées à la sécurité et autres taxes et émoluments sont restées quasiment inchangées.
Les coûts de gestion des bâtiments scolaires ou occupés par des instituts de formation et de recherche ont également diminué. Ils s'élèvent désormais à 49,80 francs en moyenne. Ce sont les frais liés à l'approvisionnement ainsi qu'à l'élimination des déchets et traitement des eaux usées qui constituent les principales charges (34%), suivis de ceux inhérents à la surveillance, maintenance et nettoyage. Les frais administratifs (15%) pèsent également lourd dans la balance alors que ceux liés aux services de contrôle et de sécurité n'atteignent que 8% en moyenne.
Importance de définir des stratégies claires
L'un des principaux enseignements de cette étude concerne l'essor des stratégies de gestion des bâtiments («Facility Management») au cours de ces dernières années. Alors qu'en 2002, deux tiers des entreprises considéraient qu'il existait encore un déficit dans la concrétisation des missions stratégiques dans ce domaine, ce pourcentage a sensiblement diminué en 2007. Près de la moitié des personnes interrogées reconnaissent que leur entreprise a élaboré une stratégie claire en ce qui concerne le Facility Management.
La tendance à l'outsourcing s'est également accrue. Cette tâche est le plus souvent confiée à des sociétés spécialisées. Les entreprises générales ont pourtant aussi fortement accru leur part de marché auprès des propriétaires ces dernières années.
Tous les prestataires qui, avec l'appui de sociétés tierces, proposaient une large palette de services et de compétences optimales, ont ainsi ouvert leurs portes à un intéressant éventail de clients.
La révolution de l'électronique
Jusqu'ici, Internet n'avait pas encore fait l'objet d'une très grande considération dans la gestion immobilière. Mais cela va changer à l'avenir. C'est ainsi que la coordination de la gestion des immeubles entre les différents acteurs s'effectue de plus en plus par le biais d'une plate-forme Internet/Intranet commune.
Si les prestataires mettent à disposition de leurs clients et personnes intéressées des informations sur le Web ou leur proposent par ce biais des services telle que la coordination des tâches de Facility Management, ils ont de fortes chances de s'attirer de nouveaux clients.
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