Le marché suisse de l'outsourcing décolle
Vendredi, 17 Septembre 2010 16:05
Dossiers - Informatique
Le second semestre de 2010 devrait s'achever sur 17 contrats représentant un montant de plus de deux milliards de francs.
De nombreuses entreprises suisses se sont réorganisées durant la crise et ont développé de nouvelles stratégies en matière de gestion de leurs infrastructures informatiques. Le cabinet de consultants Active Sourcing relève une tendance positive sur le marché suisse sous-traitance. Au cours du second semestre de l'année en cours, pas moins de 17 grands contrats d'externalisation devraient entrer dans leur phase de réalisation.
Les sociétés d'outsourcing se rabattent sur les PME
Les prestations d'externalisation dans les services de bureau et la gestion des systèmes de milieu de gamme sont actuellement les plus recherchées. Cette évolution n'est pas surprenante: la maintenance des PC constitue un service standard que les spécialistes peuvent proposer à moindre coût, alors que le marché des systèmes de milieu de gamme, dont font partie la majorité des banques, se sont tournés vers des services bancaires proposés par Avaloq, Finnova ou RTC, sont sur le point d'être saturés. Ces activités de sous-traitance sont en général externalisées chez des sociétés spécialisées dans la gestion des systèmes informatiques.
Des volumes élevés
Le contrat de 3 milliards attribué par Zurich Financial Services constitue une exception sur le marché suisse de l'externalisation informatique. Il a cependant permis à CSC d'enregistrer une croissance nette très importante de son chiffre d'affaires dans ce secteur. Depuis cette date, le volume des mandats navigue régulièrement dans le haut de la fourchette des centaines de millions, souligne CSC.
CSC mène le bal grâce au contrat passé avec ZFS
Si l'on considère le marché de ces deux dernières années sous l'angle du nombre de nouveaux contrats dont le montant atteignait au minimum 10 millions de francs, il apparaît que Swisscom IT Services et Comit détiennent une position de chef de file de ce créneau. Si l'on tient compte toutefois du chiffre d'affaires, c'est CSC qui domine la situation grâce au contrat mammouth passé avec ZFS. Sa part de marché atteint en effet 52%. Cette société est suivie par HP, IBM et Swisscom IT Services avec sa filiale Comit.
