Les mutations au sein des entreprises dépendent de leur informatique

Mardi, 10 Juillet 2007 15:05

Selon cette enquête de Capgemini, 29% des directeurs informatiques sont convaincus que les services informatiques des entreprises ne peuvent pas soutenir le rythme actuel des transformations engagées au sein de celles-ci. 97% d'entre eux reconnaissent que des changements rapides sont intervenus dans leur entreprise au cours de ces trois dernières années. Cela démontre un réel besoin de rattrapage au niveau de leur informatique.

L'égalité de l'informatique influence sur le succès commercial
«Une informatique souple et agile offre aux entreprises toute la latitude nécessaire pour les conduire sur la voie du succès. Actuellement, dans nombre d'entre elles, on se trouve à un croisement. Dans certaines, les responsables informatiques ont rapidement adapté leurs fonctions aux exigences des affaires en constante évolution. Les autres ne peuvent pas soutenir la comparaison. Et cela a finalement une influence sur leur succès économique» évoque Kestutis Ivinskis, de la société Capgemini.

Le facteur humain reste déterminant
Les entreprises qui vont de l'avant accordent autant d'importance à la souplesse des entités commerciales qu'à celle des systèmes informatiques. L'étroite collaboration entre les différents secteurs d'activité est essentielle pour l'agilité de l'informatique, reconnaissent 97% des directeurs de l'informatique. Une majorité équivalente (93%) est de l'avis qu'un environnement informatique souple est en mesure de revaloriser les différents secteurs d'activité. En même temps, 55% d'entre eux estiment que la manière dont est exploitée l'informatique n'est pas adaptée à l'émergence d'une informatique souple au sein de leur entreprise.
Les employés sont considérés comme étant le facteur qui influence le plus le changement du côté des organisations. La moitié des personnes interrogées les mentionnent comme étant les plus déterminants, suivis des processus et des systèmes. «Le facteur humain est l'élément dominant de cette transformation. Ce n'est que quand les collaborateurs soutiennent ces changements que le succès suit» note à ce sujet Kestutis Ivinskis.

Les avis divergent sur l'outsourcing
Contrairement à ce que l'on constate en ce qui concerne le facteur humain, les restrictions de budgets ne sont pas déterminantes sur la souplesse de l'informatique. «Il ne s'agit donc pas d'une question de ressources, mais bien de désir de changement» précise Kestutis Ivinskis. Pour ce qui est de l'importance de l'outsourcing sur l'agilité de l'informatique, les avis sont partagés. Un tiers seulement des directeurs de l'informatique considèrent l'outsourcing comme étant un jalon important pour parvenir à une informatique souple et adaptative. Ceux qui ont effectivement délocalisé une partie de leur informatique lui reconnaissent un haut degré d'agilité.

(c) Pierre-Henri Badel, www.adi-presse.ch