Les salariés convaincus de l'utilité d'Internet
Lundi, 06 Août 2007 18:40
Le courrier électronique et Internet sont dorénavant incontournables dans le monde de travail, mais avec le nombre croissant de courriels, les messages inutiles augmentent également. Voici, en résumé, les résultats du Kelly Global Workforce Index, une enquête réalisée auprès d'environ 70'000 salariés dans 28 pays.
En Suisse, 69% des personnes interrogées utilisent quotidiennement Internet et le courrier électronique durant leur travail. C'est en Italie (86%), en Belgique et en Irlande (83%) et en Russie avec 81% que'Internet et le courriel sont les plus fréquemment utilisés. La communication en ligne est encore mieux établie dans la région d'Asie pacifique.
Hong Kong connaît le taux le plus élevé avec 98%, suivi par l'Inde et la Thaïlande avec 93%. Les opinions divergent toutefois dans les différents pays au sujet de l'accroissement de la productivité du travail grâce à l'Internet et le courrier électronique; entre 92% (Inde) et 50% (France).
Les plus âgés convaincus de l'amélioration de la productivité grâce à la communication en ligne
Cette enquête démontre que la communication électronique est la norme dans pratiquement tous les secteurs. Les hommes suisses sont plus convaincus des avantages d'Internet et du courrier électronique que les femmes (64% contre 56%). 71% des salariés suisses pensent que la productivité du travail augmente grâce à l'accès à Internet; 60% estiment que le courrier électronique y contribue également.
Ce sont surtout les salariés de la tranche d'âge de 55 ans et plus, ceux qui, jadis, ont connu d'autres outils de travail, qui sont convaincus de ces avantages. 82% d’entre eux ont déclaré qu'Internet améliore la productivité, pour le courrier électronique ce sont 66%.
Les courriels publicitaires et spams sont particulièrement gênants
23% des Suisses interrogés ont affirmé que plus de 20% des courriels reçus quotidiennement sont des messages publicitaires, spams ou e-mails autrement inutiles. 32% des personnes interrogées considèrent que ces e-mails superflus compromettent la productivité au travail.
Par rapport aux spams, la Suisse, tout comme les Pays-Bas, la Norvège et le Danemark, est encore mieux placée que les autres pays. "Les spams réduisent la productivité au travail“, note Leif Agnéus, directeur général de Kelly Services (Suisse) SA. "Les fournisseurs de services Internet et les autorités devraient s'impliquer davantage afin de maîtriser ce problème.
Il faudrait former les collaborateurs dans les entreprises pour assurer des connaissances adéquates des technologies de communication en ligne et les informer au sujet de la protection des données, des accès non autorisés et du téléchargement de contenus."
NB: Le Kelly Global Workforce Index a été réalisé dans 28 pays européens auprès de 70’000 personnes. En Suisse, 2’500 personnes y ont participé.
